• HOME
  • ICT未来図
  • セミナー/イベント
  • – 大阪会場 – 【製造業向け】営業改革の秘訣と苦労こぼれ話 ~ 購入からアフターサービスまで、顧客エンゲージメントに必要な仕組みとは ~

– 大阪会場 –
【製造業向け】営業改革の秘訣と苦労こぼれ話 ~ 購入からアフターサービスまで、顧客エンゲージメントに必要な仕組みとは ~

セミナー/イベント

  • SFA/CRMを新たに検討中のお客様、導入することが目的になっていませんか?
  • SFA/CRMをすでに利用中のお客様、せっかく導入したSFA/CRMを使いこなせていますか?
  • バラバラになりがちな営業担当の情報とサービス部門の情報連携。どこまで実現できていますか?

近年の顧客変化でエンゲージメントの重要性が増してきた、製造業での事例を交えて、Dynamics 365 SalesやDynamics 365 Field Service 、Microsoft 365やMicrosoft Teamsで実現できるデジタルトランスフォーメーションを紹介します。

SFA/CRMの導入、その後の運用を軌道に乗せるためには、現場の理解・協力が不可欠です。
すなわち、お客様独自の大事なノウハウを活かし、蓄積された情報は武器になり、より顧客との信頼性の深耕につながります。
そのためにはどのような準備、対策が必要なのでしょうか。
また近年は、お客様の多様性も広がり、顧客エンゲージメントの重要性が増しています。

本セミナーでは、実際の導入現場での苦労話を交えながら、Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Field Service、Microsoft 365、Microsoft Teamsで実現できるデジタルトランスフォーメーション、CRM/SFAの導入・活用のポイントをお伝えします。

是非、この機会に本セミナーへご参加いただけますと幸いです。

日程 2019年11月7日(木)
時間 15:00~17:00(14:45受付開始)
会場 日本マイクロソフト株式会社 関西支店
(ラグザタワー ノースオフィス 2F) MAP
参加費 無料
定員 40名
主催 日本マイクロソフト株式会社
共催 横河ソリューションサービス株式会社
株式会社シーイーシー
お問い合わせ 株式会社シーイーシー サービスインテグレーションビジネスグループ
マーケティング部 セミナー事務局 担当:平尾(ヒラオ)
Email:cec-marketing@cec-ltd.co.jp
TEL:03-5789-2482

関連記事一覧