セミナー／イベント
【ウェビナー】ー顧客・従業員満足度ともに向上させるー B to Bカスタマーサポート業務の組み立...
本セミナーでは、「カスタマーサポートの業務フロー確立」にお悩みの方に向けて、顧客・従業員満足度をともに向上させるカスタマーサポート業務の組み立て方を解...
営業改革
タイムリーなトピックスやキーワードから世の中の動向をひも解き、
解決策・対応策のヒントとなるICT関連の情報を発信
業務効率化
カスタマーエンゲージメントとは？概要や効果的な施策など解説
カスタマーエンゲージメントの概要や重要な理由、ノウハウなどについて解説します より良い営業活動を模索するための情報収集時や、CRMの導入前後などにおい...
業務効率化
SFA／CRMを現場が使える仕組みにする方法【現場に定着させる運用のポイント9選】
SFA／CRMの導入時や現場に定着させるためのポイントについて解説します 近年、営業支援システム（SFA）や顧客管理システム（CRM）が注目されており...
業務効率化
SFA／CRMの違いとは？それぞれの役割や導入目的について
SFAとCRMの役割や導入目的について解説します 営業活動を効率化・最適化するためのツールとして、SFA（営業支援システム）やCRM（顧客関係管理）が...
セミナー／イベント
Microsoft Dynamics 365 失敗しないCRM導入と運用のポイント ー業界特有のお悩みも解決！ー
CRM導入をご検討の皆様へ 各種業種向けテンプレートの活用で、短納期、低コストでの導入を実現いたします どの企業でも必須である顧客管理システム（CRM...
セミナー／イベント
【オンライン視聴】製造業の営業課題を1ヵ月で解決！ーMicrosoft Dynamics 365 SFAテンプレー...
製造業における営業の課題、解決しませんか。 外出自粛やリモートワークの浸透に伴い、営業活動のスタイルも変化を余儀なくされています。製造業も例外ではなく...
セミナー／イベント
【オンライン視聴】不動産業の営業課題を1ヵ月で解決！ーMicrosoft Dynamics 365 SFAテンプレ...
不動産業における営業の課題、解決しませんか。 新型コロナウイルスは、企業の経済活動・働き方に大きな影響を与えました。 外出自粛やリモートワークの浸透に...
業務効率化
経営の効率化を進める「ERP（企業資源計画）」とは？定義・メリット・導入ポイントを解説
会社で扱うさまざまな基幹システムを統合し、業務プロセスを効率化したり迅速な意思決定を促したりする動きがビジネスの世界で広がっています。そこでこの記事で...
セミナー／イベント
【オンライン視聴】営業改革を実現するツールの選定・導入の３つのポイント ーコロナ禍でも勝ち...
SFA／CRMご検討中ですか？ 新型コロナウイルスは、企業の経済活動・働き方に大きな影響を与えました。リモートワークの浸透に伴い、営業活動のスタイルも...
業務効率化
ERP海外導入による失敗事例と対策
ERPの海外展開の落とし穴。失敗しないための事前の心得とは。 < 目次 > 企業の海外進出による課題 ERP導入による失敗事例 ベンダーが...