働き方改革
サポートデスクの在宅勤務をクラウドで実現！「Amazon Connect」を活用したシーイーシーの取り組み
企業では、コロナ禍で出勤率の削減が求められ、テレワークの導入が進んでいます。今回は、サポートデスクの在宅勤務を実現し、サービス向上と運用効率化に成功し...
業務効率化
タイムリーなトピックスやキーワードから世の中の動向をひも解き、
解決策・対応策のヒントとなるICT関連の情報を発信
業務効率化
選ぶコツやメリットは？クラウドサービス（SaaS/PaaS/IaaS）の種類を理解しよう
選ぶコツやメリットは？クラウドサービス（SaaS/PaaS/IaaS）の種類を理解しよう 現在、多くの企業からさまざまなクラウドサービスが提供されてい...
業務効率化
SFA／CRMを現場が使える仕組みにする方法【現場に定着させる運用のポイント9選】
SFA／CRMの導入時や現場に定着させるためのポイントについて解説します 近年、営業支援システム（SFA）や顧客管理システム（CRM）が注目されており...
業務効率化
SFA／CRMの違いとは？それぞれの役割や導入目的について
SFAとCRMの役割や導入目的について解説します 営業活動を効率化・最適化するためのツールとして、SFA（営業支援システム）やCRM（顧客関係管理）が...
セミナー／イベント
Microsoft Dynamics 365 失敗しないCRM導入と運用のポイント ー業界特有のお悩みも解決！ー
CRM導入をご検討の皆様へ 各種業種向けテンプレートの活用で、短納期、低コストでの導入を実現いたします どの企業でも必須である顧客管理システム（CRM...
働き方改革
在宅勤務でのメンバーのエンゲージメント向上ノウハウ －ICT未来図編集部の実践例で解説します－
在宅勤務におけるメンバーのエンゲージメント向上について解説します テレワーク・在宅勤務を本格的に導入してみると、多くの問題にぶつかります。メンバーのエ...
業務効率化
あなたの知らないデータセンター バーチャルツアーで内部の「ヒミツ」を見学しませんか？
こんにちは！入社1年目、新米サーバーエンジニアの石川です。 データセンターの部門に配属され、やっと寒いサーバールームの室温にもやっと慣れてきたところで...
働き方改革
在宅勤務の効果的なTeams活用方法 －実践例で生産性向上方法を解説します－
「Microsoft Teams」を業務のプラットフォームに。スムーズな在宅勤務を実現。 新型コロナの流行による外出自粛の要請を受けて、在宅勤務を導入...
セキュリティ
Strutsマイグレーションとマルチブラウザ対応を同時に実現
Apache Struts（以下、Struts）は、Webアプリケーション開発のフレームワークとして多くのシステムの構築に利用されましたが、今ではSt...
業務効率化
DXを推進？ペーパーレス化（文書の電子化）への理解を深めよう
昨今、社会やビジネスシーンでしばしば謳われている「デジタルトランスフォーメーション（DX）」の推進。これを実現する第一歩として、ペーパーレス化が注目さ...